Em breve
CRM para agência de viagens que emite com milhas
Um CRM pensado para a rotina de quem emite passagens com milhas: clientes, passageiros, emissões com custo, venda e comissão, e a equipe da agência, na mesma plataforma em que você compra as milhas.
O CRM ainda não está liberado. Crie a conta da sua agência para usar assim que ele chegar.
O que o CRM vai organizar
Clientes
Pessoas físicas e empresas, com documento, contato, origem do cliente e etiquetas. Um botão abre a conversa no WhatsApp do cliente, e o cadastro mostra o total das passagens emitidas para ele.
Passageiros
Cada passageiro pode estar ligado a mais de um cliente, como a família ou a empresa que paga a viagem. O tipo do passageiro (adulto, criança ou bebê) é calculado pela idade na data da ida.
Emissões
Cada emissão registra o cliente, os passageiros, o custo em milhas, as taxas de embarque e o preço de venda, e calcula o resumo: custo total, lucro e margem. O status vai de pendente para emitida, com o localizador e a data da emissão, ou para cancelada, com o motivo, e todo o histórico de status fica guardado.
Comissão
A comissão de quem vendeu é registrada na emissão, em percentual sobre a venda ou em valor fixo.
Equipe
Cadastre os membros da agência com o perfil de cada um: administrador, consultor ou financeiro. Na primeira versão, só o titular da conta acessa o CRM; os membros ficam cadastrados para a comissão e o histórico.
Os dados são só da sua agência
Os cadastros do CRM pertencem à sua agência e ficam separados das outras contas; a equipe da ShareMiles não acessa os dados dos seus clientes. Dados pessoais aparecem mascarados nas listas. O CRM é o registro da operação: ele não movimenta dinheiro.
Por que um CRM para quem emite com milhas
CRMs genéricos tratam a passagem como qualquer outra venda. Na emissão com milhas, o que importa é outra coisa: quantas milhas cada passageiro consome, quanto elas custaram, a taxa de embarque, a comissão de quem vendeu, o localizador. O CRM do ShareMiles nasce com esses campos.
Enquanto ele não chega, a sua agência já pode comprar milhas com o pagamento protegido e acompanhar as reservas pela Gestão de Reservas. Veja o sistema para agência de viagens completo.
Perguntas frequentes
Quando o CRM fica disponível?
Ainda não há data definida. Ele vai ser liberado para as contas de agência, dentro da plataforma.
Vai ter custo?
As condições vão ser informadas quando o CRM for liberado.
Preciso de uma conta especial?
Não. O CRM é para contas de agência, o mesmo cadastro usado para comprar milhas no marketplace de milhas aéreas do ShareMiles.